随着新世纪无纸化办公方式的普及，自动化信息处理和基于网络的信息交互方式已被广泛应用。现在很多行业基本上都是交由计算机进行管理和测试，网络与计算机已成为整个线上管理体系中的重要组成部分。虽然信息技术广泛应用和数据存取更加方便，但是数据资料泄露的几率也大大提升，所以需要采取一系列安全措施和技术手段，用来确保数据信息的安全性。
相较于传统电力资源服务管理，本系统可以更方便地管理用户操作整个系统过程，提高了管理用户作效率和用户体验。用户可以在网上进行查询政策法规、在线咨询等，都能够灵活地修改自己的个人信息，大大提高管理工作的效率。
本系统主要包括二个功能单元，管理员和用户。实现了每个单元的主要功能，本系统还提供了采用包括系统功能测试在内的多种测试方法。最终的测试结果表明，本论文针对电力资源服务平台的特点，以JSP技术为核心，SSM框架，以MySQL为数据库，B/S为系统构架，对电力资源服务平台进行设计和开发。
在该系统的开发中，需要注意以下几点:首先需要先进行科学调研，确保本系统开发出来的功能符合当前实际需求。其次要注意系统可靠性，保护用户信息， 避免遭到攻击。最后根据自身情况选择合适的语言和开发工具。
管理员点击在线咨询，在在线咨询页面输入相关的姓名，可以查询或删除在线咨询，并根据需要对在线咨询详细信息进行相对应的操作。如图5.8所示：
以下是在线咨询核心代码；
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