2026 年 7 月 20 日，SAP 在第二季度 Business AI 更新中披露了一个很具体的变化。Joule 已经不再只停留在桌面端的问答窗口里，Joule Work 移动应用开始承接审批、维护、销售、人力资源和供应链任务，单一入口还可以连接多个 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 与 Private Edition 系统。同期公布的 Project Billing Price Verification Agent，能够读取客户项目相关合同与工作说明书，抽取定价信息，对比项目开票申请中的金额，标出差异并建议纠正动作。这个场景已经超出了生成一段文字或解释一个字段的范围，AI 开始进入企业流程的执行链路。
再往前看，2026 年 5 月的 SAP Sapphire 把这种方向归纳为 Autonomous Enterprise。Joule Studio 被定位成构建企业级智能体、应用与 Agentic Workflow 的环境，SAP Knowledge Graph 为智能体提供业务实体、流程和关系的结构化地图，SAP Business Data Cloud 提供受治理的数据基础，SAP AI Agent Hub 负责智能体的发现、登记、治理与生命周期可见性。SAP 投资 Agentic AI，并不是单纯追逐大模型热度，而是在重构企业软件的工作方式，让系统从等待人工逐屏操作，逐步转向围绕业务结果进行协同执行。
从会回答问题，到能够完成工作
传统的 Assistive AI 更像一名能力很强的副驾驶。开发人员选中一段 ABAP 代码，它可以解释逻辑、补全语句、生成单元测试或整理文档。业务人员输入一段自然语言，它可以总结报表、草拟邮件、解释异常。工作的目标、执