近期，Xbox 遭遇大规模服务中断，从周日晚上开始持续近一天。此次中断影响范围广泛，部分主机用户无论是玩实体版还是数字版游戏都受到阻碍，登录、启动应用程序以及在 Xbox 商店查找游戏等功能也无法正常使用。甚至出现玩家无法玩离线光盘版主机游戏的情况。
Xbox 技术主管斯科特·范·弗利特表示，正在调查部分玩家在服务中断期间无法按预期通过光盘玩游戏的情况。他强调基于光盘的授权检查不应妨碍玩家玩游戏，这是设计初衷。后来找出问题所在，是部分主机“在服务中断期间无法正确使用已保存的授权信息”，而离线模式同样依赖这些信息。即将发布的更新将修复该问题，防止类似情况再次发生。
当下，围绕实体媒体留存的紧张情绪高涨。索尼计划到 2028 年停止生产所有实体 PlayStation 游戏光盘，而 Xbox 目前正在测试光盘转数字功能。在这样的背景下，微软若想让用户放心将光盘数字化，就必须先保证光盘在实体状态下能正常游玩。
编辑观点：此次服务中断暴露了 Xbox 授权系统的漏洞，修复问题是当务之急。在实体媒体逐渐式微的趋势下，微软需平衡好数字化转型与保障用户现有权益的关系。