第1章 绪论1.1 课题背景由于电子商务、网上购物的盛行校园内快递量大增由于大学生课程较多快递点分散并且快递到达的时间和个人时间不一致学生经常遇到不能及时领取快递的情况造成快递不能及时送达甚至造成快递堆积、丢失或者延误给学生带来不便。 因此设计并实现校园跑腿业务系统就显得十分重要该系统以智能管理的形式把用户、跑腿员和管理员的需求融合在一起给用户提供便捷高效的校园快递跑腿服务。微信小程序由于普及度高、操作简单等优点使用户随时随地都能得到便利的服务从而提高了系统的实用性以及方便程度本系统为用户发布取件任务、查看任务状态、结算等提供便利的操作环境跑腿员可以快速地接取自己感兴趣的订单并且可以查看订单信息并根据自身情况选择合适类型的工作管理员能够对整个系统的各方面实施全方位的控制并持续改进。1.2 目的和意义设计并实现校园跑腿业务系统主要是为了解决目前校园快递跑腿服务中存在取件不方便、效率低、信息不对称等问题创建一个由用户发单、跑腿员接单和管理员监管共同组成的智能化平台来提供便捷高效安全的校园快递跑腿服务。 该系统可以有效地缓解校园快递点压力减少快递堆积、延误现象的发生也可以明显提高学生的生活质量、学习效率用户不再为取件发愁能更多地把精力放在学习和生活中跑腿员也能通过系统找到适合自己的任务来有效利用时间管理员可以对整个系统的运行状况有全面的掌握保证服务的规范性和安全性。 该系统的设计与实现有一定的示范和推广意义可以给其他高校或者机构提供一个校园快递跑腿服务模式促进校园服务的智能化、便捷化发展也可以促使微信小程序平台在校园服务领域应用和发展创新为校园信息化建设增添新的生机。1.3 国内外研究现状由于信息技术的迅速发展以及智能设备的普及智慧校园这一概念也逐渐被人们所接受成为教育信息化领域的一个重要的研究方向。国内越来越多的高校开始探索、实践智慧校园建设而校园跑腿业务系统作为智慧校园的重要组成部分也越来越受到人们的关注。近几年来国内一些高校及科研机构对智慧校园代取管理系统有了一定的研究并取得了成果这些系统大多采用Java、Spring Boot等先进的技术进行开发同时使用微信小程序等移动端技术给用户提供方便的代取服务。通过系统随时可以提交代取请求系统根据空闲情况选择合适的人来代取实时更新代取状态极大提高代取效率和服务质量[3]。同时国内的研究也会对系统做个性化的定制开发以适应不同的高校和用户的不同需求有些系统还集成了智能算法实现了代取任务自动分配、优化调度的功能从而提高系统的智能化程度[4]。除此之外国内的研究也重视系统安全性与稳定性并且用多种方式来保证用户的个人信息安全。 国内关于校园跑腿业务系统的研究和应用还存在不足部分系统的界面不够友好用户体验有待提高部分系统在处理大量用户请求时出现性能瓶颈需要进一步优化[5]。 校园跑腿业务系统的研究和实践比国外早一些发达国家的高校、企业已经开发出成熟的代取管理系统并成功应用到校园中[6]。国外代取管理系统功能设计、技术实现比较完善这些系统不但是普通的代取服务还具有智能推荐、用户画像、数据分析等扩展功能通过对数据进行分析系统可以对用户的使用习惯、喜好有更深的认识从而给用户提供更加个性化的服务。该类系统也同校园内的其他系统相互联系、互通信息达到资源共享、业务协同的目的。 国外代取管理系统大多使用微服务架构和容器化技术来提高系统的可扩展性、维护性系统中也用到了身份认证、数据加密等新技术来保证用户的数据及隐私安全[8]。 在对目前国内外关于校园跑腿业务系统现状与不足进行研究之后我们所设计的系统在用户体验、智能化、扩展性以及安全性等各方面都有明显的优点用户体验是我们设计时重点考虑的内容之一[9]我们知道一个好的系统应该是方便且直观地为用户服务的因此为了保证简洁明了的操作流程顺畅无阻在大量的精力上做了优化系统的界面。不管是发布取件任务、查看任务状态还是进行任务结算用户都可以很快完成这些操作从而极大提高了用户的满意度和使用率。就安全而言我们毫不留情地付出努力系统采用多种技术方式来保障用户的数据和隐私安全即用数据加密、身份认证、访问控制等方式。 国内高校信息化建设加快校园跑腿业务系统成为提高校园管理效率和服务质量的重要途径[11]利用Spring Boot框架的高效性、小程序的便捷性来解决传统代取方式中存在的低效、信息不透明等问题实现代取服务智能化管理的目的。国外智慧校园的建设也同样被重视很多高校开发了类似系统的应用来改善校园的服务便利性用数据分析等手段来改善资源分配国内外在技术应用、用户体验、系统安全性等各个方面还存在着差异需要不断探索创新来推动校园跑腿业务系统的进一步发展[12]。1.4论文研究内容及组织结构第一章绪论主要研究校园跑腿业务系统设计的研究背景与意义由于高校规模不断扩大学生的生活节奏加快校园快递量急剧增加给学生的取件造成诸多不便传统的取件方式如到快递点自提既费时又麻烦并且容易因为时间不符而导致快递滞留同时学校没有一个统一高效的跑腿服务平台致使跑腿服务资源分散不能很好地对接供需双方的需求。第二章为可行性分析本章节主要对校园跑腿业务系统进行经济、技术、操作三方面的可行性分析从经济可行性的角度出发我们将开发维护更新的花费与获得的收益进行对比保证项目在经济上具有可行性。第三章为需求分析本章对校园跑腿业务系统功能需求、非功能需求进行详细的分析根据系统日常运营的实际需要从系统运行的角度出发整理出跑腿任务管理、跑腿任务类型管理、支付管理、评价管理等多项功能需求。第四章系统设计文章主要部分对校园跑腿业务系统的系统架构进行了详细的介绍并且重要的功能模块的设计说明。第五章是系统的实现部分也就是对系统的各个模块进行具体的介绍。第六章是系统测试本章对校园跑腿业务系统进行测试在前面几章的基础上对系统进行测试并运行检查问题所在及时处理。第2章 可行性分析2.1 经济可行性从经济性上来说该系统有明显的成本优势。微信小程序开发费用低、相对于原生应用不需要复杂的下载安装过程用户只需要用微信就可以使用系统大大降低了系统的推广和维护成本校园跑腿服务存在很大的市场需求在大学校园里学生对快捷高效的快递跑腿服务有着强烈的需求利用此系统可以节省大量的时间与精力跑腿员也可以从中获得报酬实现双赢。另外系统还可以加入广告、赞助等盈利模式来拓宽其收益途径提高经济效益。2.2 技术可行性从技术可行性上来说校园跑腿业务系统设计具有明显的技术优势微信小程序提供了大量的API接口和开发工具使开发者可以轻松的创建出功能完善、交互流畅的应用程序。并且微信小程序支持各种数据交互方式HTTP请求、WebSocket等都满足系统对数据实时性、安全性要求该系统也可以依靠云计算、大数据等现代科技手段开展用户行为分析、智能推荐等工作来提升用户体验硬件上此系统对于设备没有特别的要求只要普通的智能手机和稳定的网络环境就可以达到需求从而使得系统的普及推广更加容易。2.3 操作可行性该系统的操作也很方便微信小程序界面简单明了、容易上手不需要培训学习就能掌握使用用户只需要点击、滑动即可完成发布任务、查看任务、结算等系统也提供了详细的帮助文档和在线客服来解答用户在使用过程中的问题跑腿员可以方便的看到自己要干的工作任务列表选择适合自己的工作去完成实时更新的任务状态以提高工作效率。管理员利用后台管理系统对整个系统的运行情况进行全方位的观察保证服务的安全性和稳定性。2.4 文档截图2.5 项目功能截图
