进入2025年底，社交媒体上不时出现用户抱怨ChatGPT最新模型的声音。有些人觉得回答变得啰嗦、固执，甚至不如以前实用，直接选择取消订阅，转向其他工具。这些反馈主要集中在模型更新后体验的变化上，比如某些查询被拒绝得更多，或者响应风格让人觉得生硬。
这些不满确实存在，尤其在GPT-5系列推出后，一部分老用户表达了失望。有人提到限额问题，有人觉得新模型在某些任务上不如旧版顺手。取消订阅时，系统常常弹出挽留优惠，比如免费延长一个月，这也从侧面反映出公司对用户流失的关注。
然而，放眼整体数据，情况远没有到“退订潮”的程度。OpenAI的用户基数和收入仍在快速扩张。周活跃用户已超过8亿，甚至接近9亿，付费订阅者维持在1500万到2000万左右。全年营收跑率达到130亿到200亿美元，企业级用户增长特别快。这些数字显示，公司核心业务保持强劲势头。
竞争确实激烈起来。Gemini集成在搜索和手机生态中，用户规模已达数亿，增长速度更快。Claude在编码和复杂推理上赢得不少好评，许多人开始多工具并用，或者直接切换。这导致部分ChatGPT用户尝试新选项，但多数人仍保留订阅，或者只是调整使用习惯。
Gemini：https://www.gemini.com/
Claude：https://www.anthropic.com/claude
市场在成熟，用户选择更多元。有人取消ChatGPT Plus，转而付费Gemini或Claude；也有人觉得免费版足够日常需求。OpenAI通过不断迭代模型和添加功能来应对，比如提升速度和准确率，同时加强企业解决方案。