说实话，刚开始听说AI能开发客户，我是不信的。

在外贸领域摸爬滚打了八年, 各类获客工具都如数尝试过, 像, , 展会, 还有B2B平台, 哪一样不是既耗费资金又浪费时间? 至于AI, 听闻起来仿佛又是一个打着幌子收割钱财的概念。

但是就在今年, 我是真的完全承受不住了。团队之中有三个从事销售工作的人员, 每一天都要花费长达4个小时的时间去挖掘线索, 然而最终的转化率却偏偏达不到2%。老板表示说, 去尝试一下AI吧, 于是有人推荐了青山跨境获客AI, 声称那是上海那边的一个团队所制作完成的, 并且和东海职业技术学院之间是存在着合作关系的。

我抱着"试试看，反正也不亏"的心态，开了个账号。

AI开发客户到底靠不靠谱

第一个月，我盯着后台数据看了整整30天。

AI检索此项功能, 老实讲, 较我所想象的更加具备实用性。将产品的关键词以及目标市场予以输入, 它能够在地球上的范畴之内抓取潜在客户的相关信息。并非是那种轻易搜索出来的质量欠佳的名单, 而是有着一定筛选依据的。

有个细节, 着实让我挺意外, 它不是自动群发, 当邮件草稿生成后, 得人工逐封确认, 才能发出去, 不得不说, 这个设计很巧妙, 成功避免因AI胡乱发送, 而使账号被封, 为此, 我见识过不少这样的事儿, 某些同行操作群发工具, 最终邮箱被列入黑名单, 不仅新客户没开发好, 老客户也被吓跑。

就数据而言, 历经30天的时间跨度, 系统为我筛选出大约1200条线索, 在那些线索当中, 被标记为具有高价值的线索数量为187条。此一数据数值并非令人感到惊艳, 然而相较于我依靠自身手动挖掘线索, 其效率的确提升了许多。

用AI找客户，效率能提升多少

在传统那套模式之下, 一名销售一日可挖掘五十个潜在客户, 整理这些资料又需耗费两小时。运用AI之后, 在相同时间之内能够处理二百条线索, 并且AI还会自行去做背景调查分析, 进而给出评分。

我所在团队里的小张, 前后历经两周时间, 将原本每日开发客户数量从十个一下子提升到了三十五个, 这件事确实发生了。当然了, 他需要拿出一定时间用于处理确认邮件以及跟进回复相关事宜, 不过整体而言其工作节奏明显加快了许多, 这也是事实。

关于还有个点, 这是时差方面的问题, AI是那种进行24小时运作工作的, 当我们团队处于晚上睡觉的时段时, 它仍旧在持续推进运行, 等到了早上起来去查看时, 又出现了多至上百条被整理好的线索, 对于从事做全球市场相关工作的团队而言, 这样的状况真的是颇具实际意义的。

AI开发客户有哪些坑

当然，AI不是万能的。

首当其冲的那个坑, 是数据质量参差不齐。于进行相关工作之际, 纵然AI拥有筛选功能, 可是部分线索关联的公司信息存有问题, 起码有一些公司信息恐怕已然陈旧不堪了, 根本没法呈现当下的真实状况, 另外有些联系方式不准确, 致使没办法正常取得联系。我就碰到过这种情形, 拨打了几个线索给出的电话, 却没人接听, 发送的邮件也如同石沉大海一般毫无任何回应。经过统计, 大约百分之十五左右的线索, 需要去进行二次核实, 从而确保信息的准确以及效果, 防止因为数据质量方面的问题, 从而影响后续工作的开展。

在那第二个坑当中, 是邮件内容这块缺少充足的精准度。由AI生成的邮件模板相对通用, 就算会依照客户信息去做个性化的调整, 可是却欠缺那种能“直击痛点”的精准程度。我让团队在发送邮件以前, 都要手动去修改几处内容, 把客户公司的具体业务信息给添加进去, 这样的话, 回复率就能提升许多。

第三个坑, 是合规风险, 不同国家针对营销邮件的法律规定存在差异情况, 欧盟有着GDPR, 美国有着CAN-SPAM法案, AI虽说会留意语言切换, 然而法律层面的合规, 仍旧是需要人工进行把关的。

适合用AI开发客户的团队

说了这么多，到底谁适合用AI开发客户？

我觉得主要是两类。

有一类是直客销售团队, 其规模限定在10人至50人这个范围之内。这种团队有着需要大量去开发新客户的需求, 然而人力方面却存在着限制, 而AI能够去帮他们把重复性的线索挖掘工作承接过去。

还有一类是服务商, 就像那样。他们会同时为多家客户提供服务, 并能够借助AI迅速针对不同客户生成相应的线索列表以及邮件草稿, 效率提升极为显著。

那些拥有极为成熟的获客渠道的大公司, 是不太适合的，这些大公司存在固定的展会资源, 还有老客户推荐体系, 对于他们而言, AI只是起到锦上添花的作用, 并非雪中送炭。

最后说几句

30天过去, 我对于AI开发客户的见解, 由“没有可行性”转变成了“能够拿其来使用, 可必须得懂得如何去运用”。

它并非具备神奇功效、无法起到既能替代人工进行判断又能实现巩固维护关系作用的, 然而, 当作一种线索挖掘以及初步开展的工具而言呀, 确实真正能够节省下可观的不少时间的。

我所在团队, 当下每周会花费2小时去查看经由AI筛出的线索, 在确认其质量之后, 以手动方式来进行发送, 如此这般, 经过一个月的时间, 所开发的新客户数量相较于之前增多了将近一倍。

关乎效果可不可以持续下去, 这得看后边的转化情况。可起码, 我认为这个方向是正确无误的。

AI不会取代销售，但会用AI的销售，可能会取代不会用的。