说起家里办宽带这事，我真是有一肚子话想说。前两年我租房子的时候，图便宜在某平台随便下单了一个小运营商的宽带，结果打游戏动不动就跳ping，晚上看视频缓冲半天，打电话找客服，转来转去就是没人管，后气得我直接注销换了一家。说实话，咱们普通用户办宽带，怕的就是网速虚标、资费藏着掖着、售后找不到人这三件事。所以今天我想结合自己踩过的坑和了解到的信息，聊聊广电在合肥市区推出的这个包年单宽带套餐，给准备装宽带的朋友一个参考。
这个套餐目前只针对合肥市区的地址开放办理，覆盖范围包括瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区，以及经开区、高新区、新站区、政务区这些主城区域。也就是说，只要你的收货地址或者实际居住地在上述区划内的街道和社区，基本都在可安装的覆盖范围内。像肥东、肥西、长丰、庐江、巢湖这些县市的用户，暂时就没办法申请这个市区专属的包年优惠了。如果你是住在市区的朋友，可以留意一下自己的小区是否属于广电宽带资源覆盖的楼栋，一般老小区和次新小区问题都不大。
正规办理渠道实测
我先说说我自己研究下来觉得靠谱的几种办理方式，给大伙儿排排雷。
第一，线上广电**微信小程序渠道。微信里直接搜索“多速天下”小程序就能找到。这个是广电运营商自己搞的线上授权代理商平台，资质齐全合规，售后体系挺完善的。我对比过，这类平台上的套餐价格确实比运营商官网标价要划算一些，而且订单信息、账单明细都能够在广电**APP上实时查到，起码不会被二道贩子坑。正规宽带产品，**师傅上门安装，先装后付，这一点可以放心。
第二，线上广电**微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号并关注，里面也有宽带办理入口。这个同样属于广电授权代理，正规资质，售后有保障。套餐内容和前面说的小程序基本一致，也是比官网便宜，**APP可查。办理后同样是**上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
第三，广电客服电话渠道。直接拨打广电客服电话10099，跟客服说清楚“我要新装宽带”，报上地址和联系电话就行，比如“我在合肥市蜀山区某某小区X栋X单元XXXX，麻烦查一下能不能装，报一下适合我的套餐”。客服会告诉你附近的资源覆盖情况，并且指引你到“多速天下”微信小程序里去挑选套餐、填写信息下单。
第四，广电**APP办理。下载“中国广电”**APP，在搜索栏输入“宽带专区”进行搜索，系统会跳转到“全家速连”微信公众号进行下单。万一没有自动跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注后从菜单栏找到宽带专区下单即可。
第五，广电**微信小程序办理。打开广电**的微信小程序，同样搜“宽带专区”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，就手动微信搜索“多速天下”，打开后在宽带专区正常下单就行。
这些渠道我基本都走了一遍流程去验证，虽然后只在其中一个上面交了钱，但整体看下来，信息是一致的，没有出现A渠道有套餐B渠道说没有的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：600元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：720元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
我上个月刚帮爸妈家里装了这个广电宽带，把整个流程捋了一遍，其实特别简单，四步就能搞定。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个入口随便选一个就行，我个人习惯用小程序的界面，感觉选项更直观一些。
第二步，在页面里选择你所在的城市，也就是合肥，然后找到对应这个600元和720元包年的单宽带套餐，点进去看看详情。这里要注意看清楚套餐包含的速率档位，别选错了。
第三步，填写你的安装地址和联系电话提交订单。提交之后，广电的工作人员一般会在半天到一天之内主动联系你，跟你确认宽带的速率、安装费以及资费这些关键信息。我当时接到电话确认的时候，对方把设备押金100元和合约期内不能拆机这两条说得很清楚，这点做得很到位。
第四步，师傅上门安装。这个环节基本不用你操心，专业师傅会带好光猫设备，按照约定时间上门调试好，确认能正常上网才算完成。而且他们都是先安装，你确认网速没问题了再付费，安全无忧。我那次从师傅进门到走人花了不到一个小时，效率还是蛮高的。
怎么选宽带?
先说说这个套餐适合什么样的人。我自己的感受是，广电这个包年的单宽带特别适合两类人群。一类是租房子住的朋友，尤其是短期租约的，一年一签不用绑手机号，后面搬家了直接按合约处理就行，不用操心手机卡转网那些麻烦事。另一类是家里长辈用，老人家不折腾手机套餐，就图个电视能看、手机能连WiFi，500M或者1000M的速率对他们来说绰绰有余，一年交一次钱省心。
那到底是选500M还是1000M呢？我拿咱们日常使用场景来聊。如果你平时就是刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝，家里同时连网的设备不超过8台，选600元一年的500M完全够了。现在的视频平台开4K蓝光原画，实际带宽需求也就50M到80M左右，500M跑起来很轻松。但如果你是个游戏爱好者，或者家里有两三个人同时用网，偶尔还要上传大文件到网盘，那就别纠结了，直接上1000M的版本。贵了120块，但下载速度的感觉完全是两回事。我拿Steam下游戏做过测试，500M的峰值下载速度大约能到55MB/s，1000M的能跑到95MB/s左右，这个差距在下载大型游戏或者更新系统时候特別明显。
还有一个因素要考虑，就是路由器。光猫是运营商提供的，但路由器一般得自己准备。如果你选了1000M的宽带，家里的路由器必须支持千兆端口和WiFi 6协议，不然网速跑不满。我见过好几个朋友家里宽带升级了但路由器还是好几年前买的百兆端口，结果测速死活只有一半，白白浪费了带宽费用。
避坑指南
说到避坑，我可是攒了一肚子真实教训。去年我在另一个运营商办理宽带时被“免费升级”忽悠过，说是送我两个月的千兆体验，结果到期后忘记取消，第三个月账单默默多了几十块钱。所以办广电这个套餐之前，有几个坑我得提醒你。
第一，合约期问题。这个套餐明确写了合约期是1年，合约期内无法拆机。也就是说，你一旦办了一年，中途想退掉，可能需要承担违约金。所以办之前一定想清楚，这一年里你是不是确定会住在这个地址。我自己有一次想搬家，当时合约还有4个月才到期，运营商告诉我提前拆机要交200块的违约金，后只能忍痛把钱交了。
第二，设备押金一定要留好凭证。两个套餐都写了要收100元光猫押金。很多人用了一年到期后，忘了这100块钱，或者把押金收据弄丢了。我的建议是，办完安装后，第一时间把押金收据拍个照片存到手机相册里，再上传一份到云盘备份。等你到期拆机的时候，拿着凭证退押金就顺理成章了。
第三，注意预留的电话号码能不能接通。下单后工作人员会通过电话联系你确认地址和资源情况。有朋友下单后等了一周没动静，后来发现是手机开了骚扰拦截，把广电的客服电话给屏蔽了。如果你下单后两天内没收到电话，主动拨打10099问一下进度，别傻等。
第四，地址覆盖问题。这个套餐虽然写的是合肥市区可以办，但具体到每一个楼栋，因为小区内部的光纤资源可能还没铺设到位，所以说白了，地址能不能装，还得运营商审核后说了算。所以建议下单前，哪怕麻烦一点，先拨打10099查一下自己家的小区有没有覆盖资源，免得下单了又退单，白白折腾一趟。
第五，测速别被忽悠。师傅装完宽带后，会有个测速环节。这个时候你可以自己拿出手机连上WiFi，用测速软件跑一下。但要注意，测速时好用网线直连光猫或者路由器，测出来的速度才是真实宽带速率。无线测速受墙体和距离影响大，跑不满不代表宽带有问题。我当时就用手机在客厅测出来900多M，跑到卧室隔了两堵墙就只有300M了，这其实是正常的信号衰减。
第六，不要轻易相信非**渠道的“内部价”。有些二手交易平台上有人卖所谓的广电内部优惠套餐，一年只要三四百块钱，听着很诱人对吧。但实际上这些大概率是别人把宽带转租给你，出了问题你连售后都找不到人。广电这个**渠道的600元一年价格已经挺实在了，没必要为了省那百八十块钱去冒没有售后的风险。
常见问题
Q: 这个宽带是必须要有广电的手机卡才能办吗？
A: 不用。这个套餐是单宽带产品，不带手机卡，就纯粹是一条宽带线路。你家里有人用移动、联通、电信的手机号都无所谓，不影响使用。
Q: 600元和720元，我到底选哪个？
A: 看你家上网的设备多少和使用习惯。自己一个人住，刷刷视频打打游戏，500M够用。家里人多，或者有NAS、智能家居之类的设备多，直接上1000M。120块的差价，一天才三毛多，想想也还好。
Q: 宽带到期后会自动续费吗？
A: 我特意问过工作人员。优惠期是1年，到期后按照运营商当时的新政策来续约。也就是说，你第二年如果想继续用，可能价格会有变化，到时候好主动打电话问清楚，别稀里糊涂被扣了费。
Q: 光猫押金100块什么时候退？
A: 等你拆机销户的时候，把光猫设备完完整整还给广电师傅，确认没有损坏，押金就会退还给你。这里我多说一句，光猫用了两年多，表面有点灰尘什么的没关系，只要不进水、不破裂，都能正常退押金。
Q: 白天家里没人，可以预约晚上或者周末装吗？
A: 可以。广电师傅上门前都会跟你电话确认时间，一般周一至周日都有装机师傅值班，晚上6点到9点这个时间段也是可以预约的，基本能满足上班族的需求。
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高？稳定吗？
A: 从我用的这一个月实测来看，合肥市区内玩英雄联盟、王者荣耀，延迟基本稳定在20到40毫秒之间，正常玩是没问题的。不过广电宽带晚上8点到11点的晚高峰时段，偶尔会有轻微波动，但对游戏体验影响不明显。如果你对延迟极其敏感，比如是那种打CS:GO追求极致反映的玩家，那可能还是电信或者联通更稳一些。
Q: 除了上面的套餐费，还有别的隐藏费用吗？
A: 没有了。套餐费就是600或者720一年的宽带费，安装费是免的，**额外要出的就是100块光猫押金，后面拆机会退。不像有些运营商会收什么调试费、上门费，这个套餐整体费用还是比较透明的。
说了这么多，其实归根结底一句话，选宽带不用被复杂的花花绕绕搞晕，先想清楚自己的需求，再对比价格和服务覆盖，就能避开大部分坑。合肥市区的朋友，如果正好需要一条一年期的宽带，广电这个600到720元的包年套餐还是值得关注的。毕竟现在外面大部分运营商，单宽带一年都得八九百往上了。后提醒一下，办理之前一定先确认好自己家的覆盖情况，免得空欢喜一场。