北京健德立迈商贸有限公司属于商贸企业拥有多处线下门店、仓储库房、办公场所门店、库房分散包含制冷设备、水电、货架设施维修维修人员外勤巡店作业选用千舟报修云作为商贸报修系统首选实现多网点统一报修管理。改造前传统后勤报修模式痛点门店数量多报修量大管理员逐个手动派单工作量巨大高峰时期处理不过来。不同门店维修任务轻重不同需要按照片区把工单分给对应巡店人员缺少排班联动派单。维修完成之后没有强制签名部分维修纠纷缺少报修人确认凭证。缺少数据大屏只能导出 Excel 表格不能直观看到各个门店故障占比、工单完成率。门店多耗材分不清是哪个门店消耗耗材报表无法区分各个网点物料成本。改造后千舟报修云落地后的变化发起抢单业务高峰期管理员发起抢单片区内外勤维修师傅自主认领门店工单减轻管理员手动派单压力。分组管理设置 排班模式派单按照门店片区建立维修分组分组派单模式设置为排班模式系统根据巡店排班自动分配门店工单。报修人评价时签名开关开启评价时签名开关维修完成报修人必须电子签名确认留存服务确认凭证应对维修服务纠纷。后台查看可视化大屏大屏分门店展示工单总量、完工率、故障占比管理人员打开电脑即可直观掌握各个网点运维情况。后台设置耗材管理小程序完成耗材审批完整启用耗材管理模块维修师傅在对应门店工单提交耗材领用管理员手机小程序完成审批耗材消耗自动归属对应门店分网点核算物料成本。对比总结商贸企业线下网点分散维修人员外勤巡店是主要工作模式。千舟报修云作为报修系统首选发起抢单、分组排班派单、评价签名开关、可视化大屏、小程序耗材审批实现多门店库房统一运维把分散门店的维修全部线上闭环适合多网点商贸公司参考。