业务定义与指标体系搭建

一、指标

1、什么是指标？

定义：衡量目标的方法，构成要素有维度+汇总方式+度量

2、好的指标 = 可比较（增量>全量，优先比率/比例，慎用绝对值） + 预见性（领先>滞后） + 行动导向（过程型 > 结果性）

3、老板的视角看什么指标？

指标的作用是让当前的业务可描述、可度量、可评价